Wir machen Identität sichtbar

Schwerpunkt unserer Arbeit ist die Gestaltung von visuellen Erscheinungsbildern für Marken und Unternehmen.

Neue Herausforderungen für das Marketing

“Konkurrenz belebt das Geschäft”. Dieser Spruch enthält bei den heutigen, gesättigten Märkten nicht mehr ganz so viel Wahrheit. Durch den verschärften Wettbewerb werden Produkte und Dienstleistungen zunehmend austauschbar. Dem Kunden einen entscheidenden Vorteil gegenüber Mitbewerbern zu bieten wird immer schwieriger. Das günstigste Angebot entscheidet. Kundenbindung wird zu einer Herausforderung die den Anspruch in allen Unternehmens-Bereichen ansteigen lässt.

Der erste Eindruck

Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck
Innerhalb von Sekunden-Bruchteilen stecken wir die Dinge in eine Schublade. Eine Schublade voller Vorurteile. Im Idealfall wird die Marke oder das Unternehmen in eine Schublade mit positiven Vorurteilen abgelegt. Im schlechteren Fall in eine falsche oder negativ besetzte Schublade.
Das positive Vorurteil ist die Basis der Marke. Denn die Aufgabe der Marke ist es, mit ihrem Namen für eine bestimmte Leistung zu bürgen. In kleinen und mittelständischen Unternehmen ist dies oft der eigene Name. Es ist aber unerheblich dafür, wie groß das Unternehmen ist, ob es sich um einen fantasievollen Markennamen oder den eigenen Namen handelt. Die Gesetzmäßigkeiten gelten sowohl im Kleinen als auch im Großen.

Das positive Vorurteil

Jeden Tag fällen wir sehr schnell Entscheidungen. Ohne Vorurteile, die sich aus der Erfahrung gebildet haben, bräuchten wir viel zu lange, um die Vor- und Nachteile abzuwägen und eine Entscheidung herzuleiten. Beispielsweise bei Investitionsgütern sammeln wir zwar trotzdem die Fakten, wägen die Vor- und Nachteile der einzelnen Anbieter ab, und treffen scheinbar eine Entscheidung auf der Basis von harten Fakten. Das Vertrauen, das wir in die einzelnen Anbieter haben, spielt aber immer eine entscheidende Rolle. Gerade in Zeiten der Globalisierung, so Volkswirtschaftler Carl Christian von Weizsäcker, ist das wirkungsvollste und preiswerteste Mittel der Kundengewinnung das Vertrauen. Das Ziel einer bewussten Markenführung ist es, den Anteil des blinden Vertrauens beim Kunden zu erhöhen, damit er sich für ein Produkt entscheiden kann, ohne lange Vergleiche zu den Mitbewerbern anstellen zu müssen. Ziel ist, dass der Kunde schon vor dem Kauf das Vertrauen hat, dass sein Geld gut angelegt ist, und er intuitiv weß, dass er das bekommt, was er erwartet.

Die Entwicklung der Marke

Warum sollte man in die eigene Marke investieren? Auf diese Frage hört man oft, dass man als Marke schließlich mehr Geld verlangen könne, und sich besser gegen die Konkurrenz behaupten kann. Das ist richtig. Nur macht ein Logo noch lange keine Marke. Die Marke geht über die reine Markierung von Produkt und Unternehmen hinaus. Die Marke steht für eine berechenbare, kontinuierliche Leistung, die ständig und aufs Neue vom Unternehmen oder dessen Produkten erbracht werden muss. Die Marke kann nicht von der Leistung getrennt werden. Die Marke steht für die Leistung, Haltung und Handlung des Unternehmens. Auf dieser Basis entsteht die Anziehungskraft der Marke, wenn sich eine allgemeine gute Meinung über die Leistung gebildet hat.

Die Marken-Identität

Der Kern der Marke ist die Identität. Der Mensch liebt selbst in den neuen Dingen vor allem das Gewohnte. Denn zu viel Neues ist unberechenbar und sorgt für Stress. Der Vorteil einer Identität ist die Berechenbarkeit und das daraus resultierende Vertrauen. Das oberste Ziel einer jeden Marke ist es, Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, die nur diese eine Marke erfüllen kann. Sonst wird die Marke austauschbar. Die Identität, die Einzigartigkeit der Marke ermöglicht sich vom Wettbewerb abzugrenzen. Je eindeutiger die Leistung dahinter, desto eindeutiger die Marke. Die Marke erhält ihre Kraft durch die Abgrenzung zu anderen Marken und die Konzentration auf die eigenen Stärken.

Das ist unser Versprechen, wenn wir sagen: Wir machen Identität sichtbar.
Wir erarbeiten und zeigen Ihre einmalige Stellung auf dem Markt, wie Sie sich von den Mitbewerbern unterscheiden, welche Vorteile Sie bieten und welche einzigartigen Stärken Sie haben, die für Ihre Kunden nützlich sind.